Afspraken & duidelijkheid

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

1. Over ons

Deze voorwaarden gelden voor de aankoop van e-books en andere losse digitale downloads van Focus On Health Zeeland. Ze gelden niet voor persoonlijke begeleiding, consulten of behandelingen.

Focus On Health Zeeland — Nathalie van der Horst
Langendam 45
4374 AB Zoutelande
KvK: 99387700
E-mail: info@focusonhealthzeeland.nl
Telefoon: 06 41954521

2. Aanbod en bestelling

Op de productpagina staat wat je koopt, wat het kost en in welk bestandsformaat het wordt geleverd. Bijzondere gebruiksvereisten of beperkingen vermelden we vóór aankoop.

Je sluit de overeenkomst wanneer je de bestelling afrondt en wij deze per e-mail bevestigen. Deze voorwaarden vormen daarvan een onderdeel.

3. Prijzen en betaling

Prijzen voor consumenten worden inclusief eventuele btw vermeld. Je ziet het totale bedrag voordat je de bestelling plaatst. Je betaalt vooraf via de betaalmogelijkheden bij het afrekenen.

Acties en kortingen gelden onder de voorwaarden en gedurende de periode die bij het aanbod staan. Een aankoop is eenmalig en wordt niet automatisch verlengd.

4. Levering

Na een geslaagde betaling ontvang je per e-mail een downloadlink op het opgegeven e-mailadres. Je ontvangt geen fysiek product.

Ontvang je de e-mail niet? Controleer je spammap en neem contact met ons op als de e-mail ontbreekt of de download niet werkt.

Bewaar het gedownloade bestand zelf. Een eventuele beperkte geldigheid van de downloadlink vermelden we vóór aankoop. Je wettelijke rechten blijven gelden.

5. Bedenktijd en herroepen

Als consument heb je in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Wil je het product binnen deze periode downloaden? Dan kunnen wij je vóór aankoop uitdrukkelijk vragen om toestemming voor levering tijdens de bedenktijd en om erkenning dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra je het downloaden start. Wij bevestigen deze toestemming en erkenning per e-mail voordat je kunt downloaden.

Je herroepingsrecht vervalt alleen als aan deze voorwaarden is voldaan en het downloaden daadwerkelijk is begonnen. Alleen betalen, een downloadlink ontvangen of akkoord gaan met de algemene voorwaarden is daarvoor niet voldoende.

Heb je nog herroepingsrecht? Laat ons dan binnen de bedenktijd ondubbelzinnig weten dat je de aankoop wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail. Vermeld bij voorkeur je naam, het product en je bestelnummer. Je mag hiervoor het onderstaande formulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Bij geldige herroeping betalen we het aankoopbedrag binnen veertien dagen na je melding terug, zonder kosten en via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Daarna mag je het product niet meer gebruiken of delen en verwijder je eventuele kopieën.

6. Een goed werkend product

Je hebt recht op een digitaal product dat voldoet aan de beschrijving en aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten.

Werkt het bestand niet goed of ontbreekt er iets dat wel was beloofd? Neem contact met ons op. Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing. Als herstel of vervanging niet mogelijk is of niet volgens de wettelijke regels gebeurt, kun je recht hebben op prijsvermindering of terugbetaling.

Wij leveren noodzakelijke updates zolang je die wettelijk mag verwachten. Deze rechten blijven bestaan wanneer je bedenktijd is vervallen.

7. Gebruik en auteursrecht

Je koopt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Je mag het product op je eigen apparaten bewaren en voor eigen gebruik afdrukken.

Zonder toestemming mag je het product niet doorverkopen, openbaar publiceren, verspreiden of met anderen delen, behalve voor zover de wet dit toestaat. De auteursrechten blijven bij de rechthebbenden.

8. Informatie over gezondheid

Onze digitale producten zijn bedoeld voor algemene informatie en educatie. Ze vervangen geen medische diagnose, behandeling of persoonlijk advies van een bevoegde zorgverlener.

Wij beloven geen specifiek gezondheidsresultaat. Bespreek gezondheidsklachten en wijzigingen in medicatie of behandeling met je behandelend zorgverlener.

Deze bepaling beperkt je wettelijke rechten niet.

9. Vragen, klachten en geschillen

Heb je een vraag of klacht? Mail naar info@focusonhealthzeeland.nl en beschrijf wat er speelt. Wij reageren zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten die voor jou gelden, blijven behouden. Je kunt een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Voor jouw aankoop geldt de versie van deze voorwaarden die bij het bestellen beschikbaar was. Latere wijzigingen veranderen een bestaande aankoop niet zonder geldige grond.

Modelformulier voor herroeping

Gebruik dit formulier alleen als je de aankoop wilt herroepen en je herroepingsrecht nog bestaat.

Aan: Focus On Health Zeeland, Langendam 45, 4374 AB Zoutelande, info@focusonhealthzeeland.nl.

Hierbij herroep ik de overeenkomst voor de aankoop van:

• Product:
• Besteld op:
• Bestelnummer, indien bekend:
• Naam consument:
• Adres consument:
• Datum:
• Handtekening, uitsluitend bij indiening op papier: